プライバシーポリシー

Eneliver株式会社（以下「当社」といいます。）は当社の提供するすべてのサービス（以下「当社サービス」といいます。）におけるユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

（1）当社は、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等および本ポリシーを遵守いたします。

（2）当社サービスの提携先（決済代行会社、情報提供元、広告主及び広告配信先などを含みます。以下｢提携先｣といいます。）により提供される当社以外の第三者が提供するサービスについて、本ポリシーは適用されません。提携先が提供するサービスに関する利用者情報の取扱いについては、提携先のプライバシーポリシー等をご参照ください。

（1）「利用者情報」とは、ユーザー識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、当社サービスにおいて当社が収集するものを指します。

（2）利用者情報のうち「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとします。

（3）利用者情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、前号に定める「個人情報」以外の利用者情報をいい、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、ご覧になったページや広告の履歴、ユーザーが検索された検索キーワード、ご利用日時、ご利用の方法、ご利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、ユーザーのIPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。

（1）当社は、ユーザーが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号、保有する車体情報などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当社の提携先などから収集することがあります。

（2）当社は、ユーザーについて、利用したサービスやソフトウエア、購入した商品、閲覧したページや広告の履歴、検索した検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境（携帯端末を通じてご利用の場合の当該端末の通信状態、利用に際しての各種設定情報なども含みます）、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、ユーザーが当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。

当社は、ユーザーから取得した利用者情報を、以下の目的のために利用いたします。 なお、利用者情報の取得にあたって本ポリシーとは別に利用目的を通知した場合、当社は、以下の目的に加え、個別に通知した目的のためにも当該利用者情報を利用いたします。

（1）ユーザーへの当社サービス提供のため

（2）ユーザーご本人であることの確認を行うため

（3）ユーザーからの問い合わせに対応するため

（4）当社サービスの提供条件変更等、当社サービス提供にかかる各種連絡を行うため

（5）ユーザーへ提供しているサービスの品質改善または新たなサービスの企画、検討、開発および提供のため

（6）ユーザーに代金を請求するために、購入された商品名や数量、利用されたサービスの種類や期間、回数、請求金額、氏名、住所、銀行口座番号やクレジットカード番号などの支払に関する情報などを利用するため

（7）ユーザーが簡便にデータを入力できるようにするために、当社に記録されている情報を入力画面に表示させたり、ユーザーの指示に基づいて他のサービスなど（提携先が提供するものも含みます。）に転送するなどするため

（8）当社サービスの利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーへの対応その他当社サービスの不正利用の調査・検知・予防のため

（9）ユーザーとの契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため

（10）当社サービスの提供場所の施設管理者（管理人を含みます。）が施設の維持管理や利用状況の確認、または緊急時の連絡を行うにあたって必要となる情報や、ユーザーのサービス利用状況、連絡先情報などを利用するため

（11）市場調査およびデータ分析やアンケートの実施等によるサービスの研究や開発のため

（12）電子メール等によりサービスその他当社の事業に関する情報を配信するため

（13）ユーザーの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、ユーザーの趣味や嗜好に応じたマーケティングを実施するため

（14）キャンペーンや懸賞を実施するため

（15）本ポリシーで定める利用者情報の第三者提供のため

（16）その他前各号に付随する業務ならびにユーザーとの取引および当社の業務運営を適切かつ円滑に履行するため

（1）当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人データ（個人情報保護法上の「個人データ」を指します。）を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められている場合を除きます。

1.法令に基づく場合

2.生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難である場合

3.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

4.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

（2）前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者提供には該当しないものとします。

1.当社サービスの利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合

2.合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合

3.個人データを特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いているとき

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データ（個人情報保護法上の「保有個人データ」を指します。）もしくは第三者提供記録の開示または保有個人データまたは保有個人データの利用目的の通知を求められたときは、ユーザーご本人からの請求であることを確認した上で、遅滞なくこれを開示または通知いたします。ただし、個人情報保護法その他の法令により開示または通知しないことが認められる場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示または通知しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

（1）ユーザーは、当社の保有する自己の保有個人データが誤った情報である場合には、個人情報保護法の定めに基づき、当社が定める手続きにより、当社に対して保有個人データの訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。

（2）当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、ご本人からの請求であることを確認した上で、遅滞なく必要な調査を行い、当該その結果に基づき、保有個人データの訂正等を行い、これをユーザーに通知します。

（3）個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は前２項の規定は適用されません。

（1）当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき、保有個人データの利用の停止、消去または第三者への提供の停止（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、ユーザーご本人からの請求であることを確認した上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、保有個人データの利用停止等を行い、その旨をユーザーに通知します。ただし、利用停止等に多額の費用を有する場合その他の利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

（2）個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は前項の規定は適用されません。

（1）当社では、サービスのご利用状況を把握し、サービスの利便性を向上するために、またユーザーに適した広告配信等のために、Cookie、広告識別子（IDFA/AAID）を使用し、または類似の技術を利用する場合があります。これらの情報に特定の個人を識別する情報は含まれておりません。

（2）当社は、サービスのご利用状況を把握し、サービスの利便性を向上するために、Google社が提供するGoogle Analyticsを利用する場合があります。Google AnalyticsはCookie等を利用して、特定の個人を識別する情報を含まない形で閲覧履歴を収集、分析し、当社はその結果を受け取り、ユーザー（当社ウェブサイトの訪問者を含みます。）の利用状況を把握することで、サービスの開発、改善等に利用する場合があります。Google Analyticsの無効設定は、以下のGoogle Analyticsオプトアウトアドオンからブラウザのアドオン設定を変更することで可能となります。なおGoogle Analyticsによって収集される情報はGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

Googleアナリティクス利用規約
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プライバシー ポリシー – ポリシーと規約 – Google

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Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用
Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用 – ポリシーと規約 – Google

（1）当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

（2）法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所：〒160-0022東京都新宿区新宿2-12-13　新宿アントレサロンビル 2階

社名：Eneliver株式会社

電話番号：050-5532-1150

Email：support@eneliver.com

2023年5月1日制定